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河北邢台任泽区:畅通新渠道 用心解难题

时间:2024-06-25 01:07:08 来源:网络整理 编辑:综合

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  本报石家庄11月9日电(记者史自强)“没想到动动手指,河北就能化解咱的邢台烦心事、操心事,任泽还有专人指导,区畅渠道真是通新题方便、快捷、用心管用!解难”近日,河北在河北省邢台市任泽区群众工作中心,邢台记者看到,任泽当地居民在工作人员帮助下,区畅渠道通过接诉即办一体机,通新题完成诉求信息登记。用心

  近年来,解难任泽区不断创新工作思路,河北探索“智慧信访”新途径。据任泽区信访局局长尼文涛介绍,“智慧信访”通过一码登记、关注微信公众号、接诉即办一体机自助登记等方式,努力为群众解决“急难愁盼”问题。

  “按步骤操作输入相关信息,点‘提交’就能完成登记。”任泽区群众工作中心工作人员介绍,“智慧信访”避免了人工登记可能出现信息漏记、查询繁琐等问题,提高了事项办理效率。

  据了解,任泽区还推行了“网上信访优先办”,打造24小时“不打烊”的服务新模式。对到期未按时办理将自动发提醒函、督办函;对涉及营商环境等重点事项,开通绿色通道,压缩办理周期。